MADDE 1 — TARAFLAR
SATICI: HediyeEpoxy — Hatay İskenderun Denizoiler Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi 40B, 31215 Hatay / Türkiye — Tel: 05059489766 — E-posta: eminedesign33@gmail.com
ALICI: hediyeepoxy.com üzerinden sipariş oluşturan tüketici (sipariş formundaki ad-soyad, adres ve iletişim bilgileri geçerlidir).
MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait hediyeepoxy.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile bu siparişe ait ödeme, teslimat, cayma ve iade koşullarını düzenler.
MADDE 3 — ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME
3.1. Ürünlerin nitelikleri, satış fiyatları ve teslimat bilgileri sipariş öncesi ürün sayfalarında ve sipariş özetinde ALICI'ya sunulur.
3.2. Fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti, sipariş adımında ayrıca gösterilir.
3.3. Ödemeler, sitede sunulan güvenli ödeme altyapısı (kredi/banka kartı) ile tahsil edilir. Sipariş onayı ile ödeme tahsilatı gerçekleşir.
MADDE 4 — TESLİMAT
4.1. Ürünler, ödemenin alınmasını takiben hazırlanarak anlaşmalı kargo firması ile ALICI'nın belirttiği adrese gönderilir.
4.2. El yapımı (epoksi) ürünler sipariş üzerine hazırlanabildiğinden ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresine teslimat süresi eklenir.
4.3. Teslimat sırasında ALICI'nın adreste bulunmaması hâlinde kargo firması bilgilendirme bırakır; ürün kargo şubesinden teslim alınabilir.
MADDE 5 — CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi uyarınca, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma bildirimi; İletişim sayfasındaki kanallardan veya e-posta ile SATICI'ya ulaştırılır.
5.3. Cayma hâlinde ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda, tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilir. Kargo iade ücreti kanun çerçevesinde ALICI'ya aittir; kusurlu üründe SATICI karşılar.
5.4. Kişiye özel hazırlanan, ALICI'nın isteğiyle özelleştirilen ürünlerde (üzerine isim/tarih işlenen tasarımlar gibi) kanunun istisnaları uygulanır; bu durum ürün sayfasında belirtilir.
MADDE 6 — İADE VE BEDEL İADESİ
6.1. Cayma bildiriminin ulaşmasını takiben ürün SATICI'ya ulaştığında, ürün bedeli 14 gün içinde ALICI'nın ödeme yaptığı karta/iade yöntemine iade edilir.
6.2. İade edilen üründe değer kaybı (kullanım izi, hasar) varsa bedelden mahsup edilir.
MADDE 7 — GARANTİ VE AYIPLI MAL
El yapımı ürünlerde her parça tektir; reçine/epoksi ürünlerde ton ve damar farklılıkları ayıp sayılmaz. Üretim hatası (çatlak, kırık, işlev bozukluğu) hâlinde ALICI ücretsiz onarım, değişim veya bedel iadesi isteyebilir.
MADDE 8 — MÜCBİR SEBEPLER VE UYUŞMAZLIK
Taraflar, mücbir sebep hâllerinde sorumlu tutulamaz. Uyuşmazlıklarda ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.